木曜日, 1月 18, 2007

ソネットのサポートはびっくり!

こちらはユーザーサポートです!

お客様はソネットの登録ユーザー様ですか?

いいえ、私は違います。が、依頼で連絡させていただいております。
お客様のお近くにご登録ユーザー様はいらっしゃいますか?

いいえ、いません。
申し訳ございませんが、会員以外の方へのサポートは出来ません。

了解です。

じゃ、ソネットユーザーでない人への相談窓口の連絡先を教えてください。

はー、こちらです。

へ?

こちらです。

へ?

じゃ、質問させてください。

いいえ、出来ません。こちらは登録ユーザーサポートです。

別に用意しとけよ!
じゃどーすんだよ!

全く考えられない対応ですよね!
信じられません。

お客さんが皆サポートに電話して説明をしてもらい、理解できるほど時間があると思っているのか・・・・!
その時間がもったいないから、我らのような人間に委託するのです。
しっかりサポートしてもらいたいからですよね!
サポートするためにはしっかり理解しなければ出来ないですよね、だから各メーカーなどは専門知識豊富な人間をサポートに置いているんですよね、ですよね!メーカーさん!

ま、プロバイダは違うかもしれませんが、それにしても今回の対応はびっくりですよ!
まいりました。

月曜日, 1月 01, 2007

2007 新年あけましておめでとうございます。

2007年ですね、今年はMSからVISTAが発売されますね!

公共機関や役所などに、今後ビジネスソフトは機種依存しないソフトが導入されると言ってますね、ネット上で動くソフトが有利になるんでしょうか

MSのOfficeは高いですもんね・・・!

OpenofficeやGoogleOfficeが今後主流になるのでしょうね。

がんばれ2007年はネット関連事業がさらに飛躍しますね!